高管当好领导的诀窍

—>打造企业核心的竞争力

a：快乐，当高层管理人员要保持每天快乐，不论在任何情况下都要有快乐的心情和面孔。

b：参入，当领导者要让你的手下和员工参入进来，不要把员工当工具，否则，员工就会把你当道具。

d：对手，即竞争对手，要善于把对手，同行，变成学习研究的对象，不要互相排斥斗争，要把对手当成动力。

s：诀窍，下层干部迟到，不要当面批评，要假装没看到，下层有错也不能批评，不能骂，反而要从另一个角度赞美他，就是要给对方面子，让他好下台阶。

x：停，听，看，即停下来反思自己的失误就急于修正和检讨。听听别人成功的秘诀，看看别人的事业是怎样做大的。

j：团队，克服自恋，和摆脱自恋， 带好自己的团队，让所有的人把团队建造有使命感，不光为利，否则就把团队变成了团伙。   y：驯验，要驯验员工达到以公司整体荣誉而制造精品品牌，发给员工工资1000元，相当于5000元的开出。要驯验成为公司创造利润的员工，不能成为公司创造成本的员工。

g：服务，要急时做好客户回访工作，用极好的服务质量赢回每一个客户的口碑，要知道每个客户背后有250个新客户，每一个客户的成功是相当企业成功的5至6倍。

h：行销，推销是一对一，行销是一对多，在吸收员工进行行销之前，要做好严格的培训，使员工成为一流的人才，才能成为一流的公司，更能创造一流的品牌。

k：态度，员工对客户的态度好坏，来自于领导，等于领导的态度在面对客户，

即领导→高管→经理→员工→客户

所以成功与失败的因素就在于一点点。